2015 ha sido el año de la consolidación de Solar Rocket como una de las empresas líderes en el sector de la distribución de soluciones fotovoltaicas solares en España, no solo desde el punto de vista del volumen de negocio, sino también desde el punto de vista de la consecución de nuestro principal objetivo, que no es otro que:
“Hacer la vida de nuestros clientes más fácil”
Este año hemos realizado importantes inversiones en:
• Captación y desarrollo del mejor talento.
• Búsqueda y desarrollo de productos exclusivos y tecnologías innovadoras.
• Desarrollo e implantación de nuevas herramientas y mejora continua de nuestros procesos.
Y todo ello con el fin de poder ofrecer la mejor solución técnica, junto con el más amplio conocimiento y experiencia, para convertirnos en el primer nombre que le venga a la cabeza a nuestros clientes cuando tengan una necesidad en el campo de la energía solar.
Pero las palabras carecen de sentido si no van acompañadas de acciones que confirmen la coherencia de aquel que las pronuncia, por eso, en la segunda mitad de 2015, nos hemos centrado en las personas, los productos y las herramientas en ese orden, ya que son los principales activos y los elementos diferenciadores clave en la cadena de valor de Solar Rocket.
“Cuando uno no vive como piensa, acaba pensando cómo vive”
Primero, las personas!
√ Hemos reforzado nuestra cultura e identidad, fomentando el debate constructivo e incentivando la creatividad, la pasión, el crecimiento personal y profesional, a todos los niveles de la organización.
√ Hemos implantado una política de contratación largo-placista y sobre todo, coherente con nuestros principios y valores, donde todos los miembros del equipo tienen contrato fijo indefinido tras el periodo de prueba inicial.
√ Hemos incorporado nuevo talento en las áreas de compras internacionales, comercial y atención al cliente, mejorando la cercanía a nuestros clientes y proveedores estratégicos y mejorando la proactividad en el desarrollo de soluciones, pasando de 6 a 13 miembros en el equipo en 2015.
√ Hemos creado un nuevo departamento de Grandes Cuentas, para responder a las necesidades de nuestros clientes estratégicos, aportando soluciones y herramientas con gran valor añadido, todos los días del año.
√ Hemos implantado nuevas herramientas de medición del clima laboral (completamente anónimas) y evaluación “bi-direccional” del desempeño, donde no solo se mide el desempeño del equipo, sino que el equipo también tiene la oportunidad de evaluar a la Dirección de la compañía. Los resultados de las ultimas 2 encuestas de clima arrojan resultados espectaculares, con un 8.7 y 8.8 sobre 10 respectivamente.
√ Hemos invertido en la formación continua, interna y externa, con el fin de poner a disposición de nuestros clientes el mejor equipo de expertos en las áreas legislativa, técnica y comercial.
Nuevos Productos y Soluciones – Lanzamiento Enero 2016
√ Hemos alcanzado alianzas estratégicas con fabricantes europeos y asiáticos, incorporando un gran número de productos exclusivos e innovadores a nuestro catálogo 2016 y convirtiéndonos en el Servicio Técnico Oficial en España.
√ Hemos segmentado nuestro catálogo de soluciones en 3 categorías: Economy, Medium y Premium, con el fin de ofrecerte un abanico de producto que nos permita satisfacer las diferentes necesidades técnicas y presupuestarias de todos nuestros clientes
√ Hemos ampliado nuestro programa “DSI” (Disponibilidad de stock inmediata) que ya cuenta con más de 100 referencias disponibles para su entrega en 24-48 horas en cualquier punto de España.
√ Hemos desarrollado un innovador programa de depósitos “Pay as you sell” que permite a nuestros clientes mejorar su competitividad, sin penalizar la liquidez.
√ Hemos desarrollado un programa de garantías extendidas de hasta 5 años en productos de nuestra marca Turbo Energy.
√ Hemos desarrollado un nuevo programa de financiación en condiciones preferentes, para facilitar la adquisición de nuestras soluciones por parte del cliente final.
√ Hemos desarrollado un nuevo programa de marketing completamente gratuito, con el fin de ayudar a nuestros clientes clave a reforzar su posicionamiento y presencia en el segmento fotovoltaico solar.
√ Hemos implantado un innovador programa de gestión de Grandes Cuentas, con un equipo dedicado a la gestión de cuentas estratégicas y clientes clave, basado en objetivos estratégicos comunes.
Nuevas Herramientas y Procesos 2016 – Lanzamiento Marzo 2016
√ Hemos implantado nuevas herramientas de movilidad y “business intelligence” que nos permiten automatizar procesos, minimizar la carga administrativa manual y poder así dedicar más recursos a entender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes y ser proactivos en nuestras propuestas.
√ Hemos implantado herramientas de planificación de compras, ventas y gestión de inventario, que nos permiten mejorar la eficiencia, haciéndonos más competitivos.
√ Hemos desarrollado herramientas on-line para nuestros clientes (gestión de cuenta, pedidos, inventario, informes de actividad y facturación on-line) con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes y reducir los tiempos de respuesta.
√ Hemos desarrollado una nueva página web, mucho más intuitiva, gráfica y visual, con el fin de mejorar la experiencia de navegación de nuestros clientes.
El 2015 ha sido un año intenso y cargado de grandes retos, que nos ha permitido consolidar el proyecto Solar Rocket y convertir nuestra visión, en una sólida realidad. Ahora toca seguir trabajando en la innovación y mejora continua y sobre todo, en convertir cada día nuestras palabras en hechos.
“Las cosas no se dicen, se hacen, ya que al hacerlas, se dicen solas” – Woody Allen
Por todo ello, quiero dar las gracias a todos y cada uno de vosotros por vuestra confianza en este equipo y en especial a todos mis compañeros, clientes y a socios estratégicos, por permitirnos cumplir nuestra objetivo cada día:
“Haceros la vida más fácil”
En nombre de la familia Solar Rocket, os deseo una Feliz Navidad y un muy próspero año 2016, lleno de salud, éxitos y felicidad.
Saludos cordiales.
Jordi Alemany | Director General | Solar Rocket
Jordi, felicidades por el excelente resumen, y por la web, clara, intuitiva y muy atractiva. Feliz 2016.